Transparencia y Acceso a la Información

 Estimado usuario:  la ESE Hospital nuestra señora de la Candelaria, ha destinado este espacio de transparencia para facilitar el acceso a la información de interés público que genera la Entidad. Lo recordamos a conocer su contenido.

 

Mecanismos de atención al ciudadano

1. Punto de atención: en la ESE Hospital Nuestra Señora de la Candelaria, disponemos de un punto de atención ubicado en nuestra sede principal, con la finalidad de brindarle una atención oportuna y eficiente a sus requerimientos.

Nuestros esfuerzos están dirigidos a:

1. Brindar al usuario información veraz y oportuna sobre la Institución y el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
2. Medir la satisfacción del Usuario y su Familia con ocasión de la atención.
3. Mantener informada a la Asociación de Usuarios.
4. Recepcionar y gestionar todas las formas de manifestación que el Usuario y su Familia presenten ante le ESE
5. Mantener informados a los funcionarios, usuarios y sus familias respecto a la declaración de Derechos y Deberes.
6. Establecer el cronograma para la aplicación de la encuesta de Satisfacción por Servicios.
7. Planear, diseñar y establecer la metodología y campañas para la socialización permanente de derechos y deberes de los Usuarios.
8. Trámite de remisiones a otros niveles de atención.

Horario de atencion

Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00 m - 1:00 pm a 3:00 pm

Sábados de 8:00 am a 12:00 m

Carrera 52 No. 52 - 177 (Colombia - Antioquia - Guarne)

NIT: 890.981.719-4

2.Correo institucional:  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

3. Dirección de correspondencia: Cra 52# 52-177 (Guarne-Antioquia) 

4. Dirección sede principal: Cra 52# 52-177 (Colombia-Antioquia-Guarne) 

5. Notificaciones judiciales:  Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

Si realiza envíos a este correo, por favor evite enviar el documento físico. (Art. 197 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) | AVISO IMPORTANTE: Esta dirección de correo electrónico es DE USO ÚNICO Y EXCLUSIVO PARA LAS NOTIFICACIONES JUDICIALES que se surtan en los procesos en que la entidad ostenta la calidad de demandante o demandada, en los términos establecidos en los artículos 197, 198 y 199 de la Ley 1437 de 2011. 

6. Líneas de atención: Lunes a Viernes 7:00 am a 4:00 pm - Sábados 8:00 am a 12:00 pm

+57 (604) 551 1313 - +57 (604) 440 8700 - presupuesto de citas: +57 (604) 440 8701